Política de privacidad

 

¿Quién es el responsable de sus datos?

Titular: Extranjería24h, S.L.P. (en adelante, “EXTRANJERÍA24H”)

Domicilio: Paseo de la Independencia, 8, 8ºC, 50.004, Zaragoza

C.I.F.: B-99492159

Email de contacto: [email protected]

Delegado de Protección de Datos: D. Álvaro Villacampa – Abogado (en adelante, “DPO”)

Email DPO: [email protected]

EXTRANJERÍA24H se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre protección de datos y derechos digitales (LOPD y GDD, en adelante LOPD).

Un dato personal es cualquier información relativa a una persona: nombre, email, domicilio, teléfono, DNI/NIE… Adicionalmente, cuando un Usuario visita nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.

EXTRANJERÍA24H, como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el uso informativo del mismo, mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.

Como principio fundamental, tan solo se obtendrán únicamente los datos precisos para poder prestar el servicio contratado, o para poder responder adecuadamente a la petición de información realizada por el Usuario. Los datos recabados son identificativos y corresponden a un mínimo razonable para poder llevar a término la actividad realizada. En particular, no se recogen datos especialmente protegidos en ningún momento y en ningún caso se realizará un uso diferente de los datos que la finalidad para los que han sido recabados.

¿Con qué finalidades hacemos un tratamiento de sus datos?

Desde EXTRANJERÍA24H trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Para la gestión y prestación de los servicios contratados, así como su posterior facturación, todo ello basándonos en la relación contractual o precontractual previamente establecida entre usted y EXTRANJERÍA24H. Esto incluye, salvo oposición del Usuario, que sus datos personales podrán ser utilizados para enviarle por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes (e.g. WhatsApp/Telegram), comunicaciones o información relacionadas con los servicios.
• Para atender y responder a cualquier consulta en materia de privacidad o solicitud de ejercicio de los derechos que le asisten en materia de protección de datos remitidas a través de las vías indicadas, siempre en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• En el caso de haberse suscrito a nuestra newsletter o al envío de comunicaciones comerciales por cualquier otro canal (carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes), para enviarle periódicamente comunicaciones electrónicas acerca de nuestros servicios, así como noticias, novedades legislativas o eventos relacionados con nuestra actividad profesional, todo ello salvo que usted indique lo contrario o se oponga o revoque su consentimiento.
• Para enviarle periódicamente información comercial y/o promocional relacionada con los servicios previamente contratados, todo ello salvo que usted indique lo contrario o se oponga o revoque su consentimiento.
• En el caso de que nos haya remitido su CV, para valorar su solicitud y gestionar los correspondientes procesos de selección, presentes y futuros, en relación a puestos de trabajo que se ajusten a su perfil.
• Para mejorar el Sitio Web, su gestión y su seguridad.
• Para llevar a cabo estudios para analizar la relevancia y utilización del Sitio Web, incluso mediante información anonimizada, y cuando así lo permita la normativa aplicable, para informar a los Usuarios sobre la actualidad jurídica a través de publicaciones, seminarios y otras iniciativas.

¿Qué categorías de datos tratamos?

De acuerdo con las referidas finalidades, EXTRANJERÍA24H trata las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, nacionalidad, dirección postal, correo electrónico, código postal, teléfono.
• Datos de tráfico y localización: ver nuestra Política de Cookies para más información.
• Metadatos de comunicaciones electrónicas (e.g. Datos de Conexión a Internet o IP).
• En relación con los Datos necesarios para efectuar el Pago de los Servicios, hemos confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Estos datos personales imprescindibles y, por tanto, obligatorios para poder llevar a cabo la prestación de los servicios que ofrecemos, por lo que la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad por parte de EXTRANJERIA24H de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados.

Tanto en el supuesto de que los Datos Personales que se nos comuniquen sean titularidad del propio Usuario como de un Tercero (por ejemplo, un familiar cuya situación se analice), usted garantiza que está legitimado para aportarnos estos datos a estos efectos y que los mismos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, asumiendo en consecuencia la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a EXTRANJERÍA24H siempre que haya habido alguna modificación en los mismos (por ejemplo, a través de los cauces establecidos al efecto mediante la Zona de Usuario).

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

EXTRANJERÍA24H conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos y/o para atender eventuales responsabilidades, así como la defensa de reclamaciones, todo ello en tanto usted no revoque los consentimientos otorgados. En ese caso, o habiendo transcurrido dicho plazo, sus datos podrán conservarse y bloquearse durante los plazos legalmente establecidos.

Como referencia en este sentido, pudieran resultar de aplicación los siguientes plazos:

• 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…)
• 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
• 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
• 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
• Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales son las siguientes:

• En cuanto a la gestión y prestación de los servicios contratados, así como su pago y facturación, el tratamiento de sus datos está legitimado por la propia ejecución del contrato.
• Por lo que respecta al envío de comunicaciones electrónicas, comerciales y/o promocionales, el tratamiento se basa en el interés legítimo de EXTRANJERIA24H.
• En relación a los datos contenidos en su CV para la gestión de su inscripción en una oferta o proceso de selección, la legitimación para dicho tratamiento es su consentimiento.
• Para cualesquiera otros tratamientos de sus datos personales, EXTRANJERIA24H recabará para cada caso concreto su expreso consentimiento, en cuyo caso éste constituirá la base legitimadora del tratamiento.
• Por último, también se podrán utilizar sus datos personales para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales exigibles a EXTRANJERIA24H, en cuyo caso ésta será la base legitimadora.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Como regla general, sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.

No obstante, los Datos Personales que recabamos de usted pueden ser tratados por miembros de nuestro personal, sobre la base legal del interés legítimo, para cumplir con fines administrativos.

Asimismo, sus datos personales podrán ser comunicados a nuestros encargados de tratamiento, para la correcta ejecución del servicio. De acuerdo con esto, desde EXTRANJERIA24H podremos comunicar sus datos personales a las siguientes entidades, atendiendo en todo momento a las finalidades previamente mencionadas:

• A las Administraciones Públicas en cumplimiento de las obligaciones legales que nos sean de aplicación de conformidad con la normativa vigente.
• A las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la legislación aplicable.
• A bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios prestados.
• A nuestros proveedores de servicios auxiliares, los cuales son imprescindibles para una correcta prestación de los servicios contratados (entre otros, proveedores de hosting, proveedores de mensajería, proveedores de servicios de gestoría y/o asesoría fiscal, proveedores de servicios de envío de emailings).
• A terceros que nos ayudan a la gestión de leads, proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre el Usuario.
• A Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, programas de lealtad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda.
• A agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales, para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, con la finalidad de analizar su efectividad y administrar el contacto y sus consultas/preguntas.

En ocasiones, el desarrollo y ejecución de la relación profesional pueden requerir transferencias de datos a otros países, algunos de los cuales pueden no otorgar un nivel de protección de datos similar al de la UE. Tanto en ese caso, como en el supuesto de que alguno de nuestros proveedores de servicios o de sistemas informáticos esté ubicado fuera de la UE, EXTRANJERIA24H adoptará todas las garantías que sean aplicables conforme a la normativa prevista para garantizar una adecuada gestión de los datos.

En cualquier caso, siempre nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación y cuente con todas las garantías de seguridad y confidencialidad necesarias.

¿Qué derechos puede ejercitar y cómo puede hacerlo?

Usted podrá, en cualquier momento y de manera gratuita, ejercitar los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales para conocer cuáles están siendo objeto de tratamiento y con qué finalidad.
• Rectificar cualquier dato personal inexacto.
• Solicitar la supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando la base legitimadora del mismo sea el interés legítimo.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado.

Para poder ejercitar dichos derechos, usted podrá dirigirse por escrito a EXTRANJERIA24H a la siguiente dirección Paseo de la Independencia, 8, 8ºC, 50.004, Zaragoza, o enviando un correo electrónico a [email protected], en todo caso indicando la referencia “Datos personales” y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo sustitutorio e indicando el concreto derecho que desea ejercitar.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a dirigirse a Agencia Española de Protección de Datos y presentar una reclamación en caso de infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.

¿Están sus datos protegidos?

En EXTRANJERIA24H tenemos un firme compromiso con la protección de los datos personales y la privacidad de nuestros usuarios, por lo que, para garantizar la seguridad y proteger los datos personales recabados de conformidad con lo expuesto en esta política de privacidad, queremos garantizarle que llevamos a cabo todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración y que tan solo se permite el acceso a los mismos a personal autorizado.

De acuerdo con esto, se informa a los Usuarios de esta web que EXTRANJERIA24H ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y de seguridad a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, y que garantizan así la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de EXTRANJERIA24H o de los Encargados del Tratamiento designados.

Sin perjuicio de informarle en el presente documento de que las medidas de seguridad en Internet no son nunca inexpugnables, el Sitio Web de EXTRANJERIA24H cuenta además con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto o registro del sitio web.

En aquellos servicios del Sitio Web que precisen registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña.

El Usuario se compromete a notificar EXTRANJERIA24H a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. EXTRANJERIA24H no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

Confidencialidad

Los abogados y asesores de EXTRANJERIA24H que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados al cliente, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido por razón de su profesión, por así disponerlo el artículo 5 del Código Deontológico de la Abogacía Española. La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados a EXTRANJERIA24H. EXTRANJERIA24H se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del cliente, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con este.

Con el objetivo de preservar y garantizar la confidencialidad, EXTRANJERIA24H se compromete a destruir toda la información confidencial a la que por razón de una prestación de servicios haya tenido acceso una vez transcurridos entre 1 y 3 meses desde la finalización del servicio al Cliente, salvo que exista una obligación legalmente justificada para su conservación. Si el Cliente desea conservar el original o una copia de dicha información, deberá imprimirla o guardarla por sus propios medios o acudir a la sede de EXTRANJERIA24H para recogerla antes de su destrucción.

Validez

Esta política de privacidad y de protección de datos ha sido redactada por EXTRANJERIA24H y podrá variar en función de los cambios de normativa y de jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.